Herkes yanılgı yapar, hatta büyük şirketler de! American Airlines’ın, 1980’lerde bütçe krizine deva olarak sunduğu ömür uzunluğu sınırsız uçuş bileti, planlandığından çok daha değerliye mal oldu. Nasıl mı? Sadece 250.000 dolara satılan bu uçuş hakkı, bazı ‘süper yolcular’ sayesinde fiyaskoya dönüştü. İşte o çarpıcı kıssa…
1980’lerde, American Airlines önemli bir finansal darboğaza girmişti. Şirket, jet yakıtı üzere büyük harcamalarını karşılayabilmek için yaratıcı tahliller arıyordu. Tahlil mü? Müşterilere sınırsız, ömür uzunluğu geçerli uçuş hakkı sunmak!
1981 yılında, tam 250.000 dolara sınırsız uçuş bileti satışa çıkarıldı ve ekstra 150.000 dolar ile yolcu yanında bir kişiyi de fiyatsız taşıyabilecekti.
Toplamda 400.000 dolara alınabilecek bu fırsat, yıllar içinde şirketin en büyük pişmanlıklarından biri haline gelecekti.
Teklif, American Airlines’ın umduğu üzere hafif kullanımda kalmadı. Bilhassa Steven Rothstein isminde bir yatırımcı, 1987’de satın aldığı biletle her yıl binlerce uçuş yaparak şirketi dev bir mali yük altında bıraktı.
Rothstein, sıradan bir öğlen yemeği için Londra’ya, maç izlemek için Boston’a gitmekten çekinmezdi. Hatta, sevdiği sandviç için yalnızca bir atıştırmalık seyahatine çıkması bile maliyetleri uçurdu.
Rothstein üzere yolcular, şirketin milyonlarca dolarlık ziyana uğramasına yol açtı ve öngörülmeyen bir kriz yarattı.
2008 yılına gelindiğinde, American Airlines artık bu yolcuların maliyetini taşıyamaz hale geldi. Şirket, Rothstein’ı ve öbür kimi yolcuları uydurma isimlerle rezervasyon yaparak mukaveleyi ihlal etmekle suçladı.
Amerikan havacılığında az görülen bu olay sonucunda Rothstein’ın sınırsız uçuş hakkı iptal edildi. Uzun süren tüzel süreçlerde, Rothstein haklarını savunsa da davaların kimileri bâtın mutabakatlarla kapandı.
Bugün hala ömür uzunluğu sınırsız uçuş hakkı olan birkaç kişi olsa da, American Airlines bu biletleri artık satmıyor. Şirket, 2004’te sonlu bir müddetle bu bileti 5 milyon dolara tekrar satışa çıkarsa da, fazla ilgi görmedi.
Kaynak : Onedio.com
